تک تودِی
فناوری های روز را با ما دنبال کنید
مرور برچسب

ارتباط با مشتری

تجربه مشتری از دل تجربه کارکنان بدست می آید

به همین علت، سازمان‌ها در حال ایجاد دگرگونی در تجربه مشتری و اصلاح تعاملات مستقیم میان مشتری و کارکنان هستند، اما متاسفانه بسیاری از این شرکت‌ها از ضرورت «مشارکت کل سازمان» در ایجاد این دگرگونی‌ها غافلند.